Gastlob beantwortet die Google- und Tripadvisor-Bewertungen Ihres Restaurants oder Cafés: freundlich, persönlich, in Ihrem Ton. Sie entscheiden: jede Antwort selbst freigeben oder vollautomatisch laufen lassen. Aus der Region, für Bingen, Bad Kreuznach und die Nahe.
Mittags volle Küche, abends voller Laden. Für Bewertungen bleibt da keine Zeit.
Aber neue Gäste lesen sie. Vor allem die kritischen. Und sie schauen, ob jemand antwortet.
Eine ruhige, freundliche Antwort zeigt: Hier kümmert sich jemand. Ein Lob ohne Dank wirkt dagegen schnell gleichgültig.
Genau das nehme ich Ihnen ab.
Ich spreche kurz mit Ihnen über Ihren Betrieb: Du oder Sie, wie Sie unterschreiben, was Ihnen wichtig ist, was tabu ist.
Kommt eine neue Bewertung, schreibe ich einen Antwortvorschlag. Bei Lob herzlich, bei Kritik sachlich und ohne Streit.
Sie bekommen den Vorschlag per WhatsApp oder E-Mail und geben ihn mit einem Klick frei. Oder Sie lassen Gastlob vollautomatisch antworten – ganz wie Sie wollen.
Beispiel – so könnte eine Antwort aussehen. Namen geändert.
Gast: „Mittagskarte mit guter Auswahl, frischer Fisch, freundlicher Service.“
Liebe Sabine, schön, dass Ihnen unsere Mittagskarte und der frische Fisch geschmeckt haben! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom [Restaurant]
Gast: „Nur EC-Zahlung – das erfährt man erst bei der Rechnung!“
Hallo und danke für den ehrlichen Hinweis. Ärgerlich, wenn man das erst an der Kasse erfährt, das verstehen wir. Wir schauen uns an, wo wir die Zahlungsarten deutlicher aushängen, damit das niemandem mehr passiert. Trotzdem schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Viele Grüße, Ihr Team vom [Restaurant]
Gast: „Es war schon mal deutlich besser.“
Hallo Marc, danke, dass Sie uns das so offen schreiben. Das tut uns leid, so soll ein Besuch bei uns nicht sein. Wir haben Ihre Hinweise an die Küche weitergegeben. Melden Sie sich gern direkt bei uns, wir würden das gern wiedergutmachen. Viele Grüße, [Name], [Restaurant]
30 Tage testen. Google und Tripadvisor. Jede Antwort erst nach Ihrer Freigabe. Endet automatisch, wenn Sie nicht weitermachen wollen.
Antworten auf alle neuen Bewertungen auf Google und Tripadvisor. Freigabe auf Wunsch. Kurzer Monatsbericht.
Wie Start, plus eine weitere Plattform, z. B. Facebook.
Keine Einrichtungsgebühr. Keine Mindestlaufzeit. Monatlich kündbar.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmer).
Ich bin Sebastian Weber, aus Nußbaum an der Nahe. Ich bin selbst gern Gast in der Region und sehe oft, wie viele gute Betriebe auf ihre Bewertungen gar nicht antworten. Das möchte ich ändern, ohne dass es Sie Zeit kostet.
Ich komme gern persönlich vorbei – am liebsten nachmittags, wenn es bei Ihnen ruhiger ist.
Schreiben Sie mir. Ich schicke Ihnen gern kostenlos drei Beispielantworten auf Ihre eigenen Bewertungen.
E-Mail: gastlob.info@gmail.com